Gut zu wissen

Häufig gestellte Fragen: (FAQ)

Was für Kleidung soll ich anhaben?
Kleidung in der man sich gut bewegen kann und feste Schuhe (keine FlipFlops oder ähnliches). Personen mit langen Haaren sollen diese zu einem Zopf zusammen binden, damit diese nicht in die Rollen auf der Seilbahn geraten. Bringe eventuell Handschuhe mit, oder kauf ein Paar bei uns. Es ist kein Muss Handschuhe zu tragen, wird aber empfohlen. Aus sicherheitstechnischen Gründen wirst du mit einem Kletterhelm ausgestattet.DSC_0537

Was tue ich, wenn es regnet?
Dann ziehst du einfach Regenzeug an. Die Blätter geben sehr guten Schutz, wenn du oben in den Bäumen bist. Nur bei starkem Sturm und Gewitter werden die Bahnen geschlossen. – Geschieht dies kontaktieren wir dich und finden bestimmt ein anderes Datum zum klettern.

Darf ich mein eigenes Essen und Trinken mitbringen?
Das darfst du sehr gerne. Du kannst unser Gelände mit Bänken und Tischen zum Essen nutzen. Wir verkaufen Getränke und Snacks in unserem kleinen Kiosk. Du kannst auch dein eigenes mitgebrachtes Essen auf den auf dem Gelände aufgestellten Grillen grillen.

DSC_0547Kann ich Essen kaufen?
Vor oder nach dem Klettern gibt es die Möglichkeit in unserem Pfannkuchenhaus zu essen. Wir empfehlen einen Tisch unter folgender Nummer zu bestellen: +45 74698927. Für weitere Informationen schau gerne auf www.gennerhoel.dk.

Wie lange darf ich klettern?
Vom Instruktionszeitpunkt an hast du 4 Stunden – Du kannst ganz sicher alle Bahnen schaffen und, wenn die Kräfte ausreichen, auch mehr als ein Mal.

Darf ich eine Pause während der 4 Stunden klettern machen? 

Ja, das darfst du gerne. Es kann physisch sehr hart sein die Bahnen durchzuführen, sodass du vielleicht eine Pause benötigst, bevor du zur nächsten Bahn weitergehst. Beachte jedoch, dass die Kletterzeit nicht durch die Pause verlängert wird.

Darf ich essen, trinken, auf Toilette gehen oder eine Raucherpause mit Sicherheitsausstattung halten?

Nein, das darfst du nicht. Wenn du während des Kletterns eine Pause zum Essen, Trinken oder Rauchen brauchst, musstdu die Sicherheitsausstattung ausziehen.   

Was tue ich wenn ich verhindert bin?DSC_0572
Wenn du nicht zu dem gebuchten Zeitpunkt erscheinen kannst, ruf uns bitte an, oder schreib eine Email. Dies soll jedoch spätestens 48 Stunden vorher geschehen – dann finden wir einen neuen Zeitpunkt für dich. Wir refundieren keine Tickets. Wenn du später als 48 Stunden vorher absagst, können wir dir leider nicht weiterhelfen.
Denk daran, dass spätestens 48 Stunden vorher abgesagt werden muss, damit du deine Bezahlung zu einem anderen Zeitpunkt nutzen können.

Wenn ich nicht kletter, muss ich dann bezahlen?
Nein, das musst du nicht, wenn du z.B. einem Kind vom Boden aus auf der Kinderbahn folgst, bist du ohne Bezahlung willkommen. Sollst du auf jemanden warten, der klettert, hast aber nicht selbst den Mut/die Lust, so bist du dennoch im HighPark Sønderjylland willkommen.

Nehmen Sie Karten als Zahlungsmittel an?
Ja, wir akzeptieren alle gängigen Karten vor Ort, es kann jedoch geschehen, dass du kurz in das Pfannkuchenhaus zum Bezahlen geschickt wirst.

Wie lange dauert das Klettern?DSC_0573
Du darfst gerne damit rechnen, dass alle Bahnen ca 2,5-3 Stunden in Anspruch nehmen, aber du darfst gerne 4 Stunden, inklusive Instruktion, klettern. Falls es also ein oder zwei Bahnen geben sollte, die du noch einmal probieren möchtest, dann kannst du dies gerne tun, wenn du es innerhalb der 4 Stunden schaffst.

Wo kann ich parken?
Du kannst unseren Parkplatz am Pfannkuchenhaus benutzen. Ist dieser bereits besetzt, benutz bitte den öffentlichen Rastplatz gleich nebenan. Aus Rücksicht auf unsere Campinggäste darfst du nicht auf den Campingplatz fahren.

Soll ich im Voraus eine Zeit buchen?
Wir empfehlen, dass du im Voraus eine Zeit über unser Buchungssystem buchst. Book her! Haben wir Platz, ist es möglich direkt bei der Ankunft im Park zu buchen und zu bezahlen. Beachte jedoch, dass der Preis ein wenig höher ist. Ist es am selben Tag, kannst du nicht über unser System buchen, sondern musst uns anrufen, um zu hören, ob wir Platz haben. Die Bezahlung geschieht dann vor Ort.

Ist es sicher in den Bäumen zu klettern?DSC_0758
Ganz ruhig, es ist vollkommen sicher, wenn du den Instruktionen, die Sie am Anfang erhalten, folge leistest. Du musst jederzeit den Anweisungen der Instrukteure folgen. Druck gerne schon das Regelset aus, welches unterschrieben und abgegeben werden soll, wenn du eintriffst.

Kann man Polterabend im HighPark Sønderjylland halten?

Ja, das kann man in der Tat. Sei bloß aufmerksam darauf, dass man auf keinste Art und Weise von Alkohol beeinflusst sein darf. Daher kann es eine gute Idee sein zum Start des Tages zu kommen.